08-04-08 01:39
Im Gespräch mit Martin Ott, CEO des Online-Zahlungsanbieters Moneybookers
Traditionelle Wege der Zahlungsabwicklung sind für Privatleute, Mittelständler und E-Shops bisher kostspielig und kompliziert - mit Moneybookers soll sich das jetzt ändern! Moneybookers macht den täglichen Zahlungsverkehr für Onlinehändler einfach, schnell und kostengünstig. Seit Februar ist Martin Ott neuer Geschäftsführer von Moneybookers. Seine Aufgabe ist es, den Ausbau des E-Commerce-Bereichs weiter voranzutreiben.
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Red. (eSellers-Guide): Herr Ott, als ehemaliger COO von Jamba! haben Sie bereits Ihre Management-Fähigkeiten unter Beweis gestellt. Was hat Sie zum Einstieg bei Moneybookers bewegt?
Moneybookers ist eines der spannendsten und am stärksten wachsenden Internet-Unternehmen in Europa. Ich entschloss mich aber vor allem zu Moneybookers zu wechseln, weil mir hier Möglichkeiten geboten wurden, neue innovative Zahlungslösungen für den weltweiten E-Commerce Handel zu entwickeln, die von Millionen von Kunden weltweit genutzt werden können. E-Commerce boomt – das Wachstum liegt bei 20 Prozent jährlich. Doch mit steigender Vielfalt an neuen Online-Shops wissen viele Konsumenten nicht, welche Bezahlmethoden für das Internet-Shopping wirklich sicher sind und wie vertraulich die Daten behandelt werden. Endkunden und Händler über die Möglichkeiten der Online-Bezahlung aufzuklären und dabei neue attraktive Zahlungsangebote zu entwickeln, ist eine wirklich spannende Aufgabe für mich.
Red.: Wann haben Sie Ihr Management-Talent entdeckt? Können Sie unseren Lesern etwas zu Ihrem Werdegang erzählen?
Wie Sie schon erwähnten, war ich vor meinem Wechsel zu Moneybookers als COO in der Geschäftsleitung bei Jamba! tätig. Während dieser Zeit verantwortete ich den Ausbau und Betrieb des weltweiten operativen Geschäfts in fast 40 Ländern sowie die Bereiche Marketing, Produktion, Content und Lizenzen. Mittlerweile arbeiten bei Jamba! in Berlin fast 700 Leute. Ich habe klassischerweise Betriebswirtschaftslehre an der WHU in Koblenz studiert, sowie in Tokio und Moskau. Bevor ich zu Jamba! kam, habe ich das in Tokio ansässige Internetportal Eken K.K. gegründet und als CEO geleitet. Mir macht es einfach Spaß, über den Tellerrand hinauszublicken, unternehmerisch zu handeln und gemeinsam mit interessanten Leuten neue spannende Ideen zu verwirklichen und damit Wachstum zu schaffen.
Red.: Sind Sie mit der bisherigen Entwicklung von Moneybookers zufrieden?
Ja, auf jeden Fall. 2001 gegründet, gehören wir inzwischen mit über 5 Millionen Kontoinhabern zu den größten elektronischen Geldbörsen weltweit. Jeden Tag begrüßen wir mehr als 5000 neue Kunden als neue Inhaber eines virtuellen Kontos. Auch die Akzeptanz bei Internethändlern wächst rasant. Mittlerweile akzeptieren fast 10.000 Internethändler Moneybookers‘ Zahlungslösungen. Moneybookers ist damit eines der am schnellsten wachsenden Zahlungslösungen weltweit – Einnahmen und Gewinne haben sich 2007 mehr als verdoppelt. Natürlich wollen wir in diesem Jahr unser Rekordwachstum weiter vorantreiben. Auf dem richtigen Weg sind wir jedenfalls.
Red.: Was ist Ihr Erfolgsrezept?
Gerade das Bündeln mehrerer Zahlungsmethoden für Händler und Kunden und die Sicherheit beim Bezahlen durch die Einmal-Anmeldung sind, glaube ich, entscheidend für unseren Erfolg und zwei wichtige Gründe, warum immer mehr E-Commerce Händler Moneybookers als Zahlungssystem integrieren und tägliche neue Kunden ein Konto bei Moneybookers eröffnen. Bei uns bekommen Händler alle Zahlungslösungen – national und international – aus einer Hand. Wir offerieren unseren Kunden eine sehr transparente Preisstruktur und überaus kostengünstige Gesamtgebühren. Außerdem betreiben wir das gesamte Risikomanagement und übernehmen für viele Partner sogar das Zahlungsausfall-Risiko.
Red.: Wo liegt der Unterschied von Moneybookers zu einer "richtigen" Bank?
Moneybookers ist eine vertrauenswürdige Bankalternative, die Millionen von Internet-Usern weltweit Zugang zum Online-Shopping und Geld-Transfer auf einem sehr zuverlässigen, sicheren und bequemen Weg ermöglicht. Der Unterschied zu einer „richtigen“ Bank liegt im Vorteil für die Kunden: Denn Moneybookers ermöglicht jedem Unternehmen oder Konsumenten weltweit mit einer E-Mail Adresse Online-Zahlungen sicher und kosteneffektiv zu senden und zu erhalten – und das in Echtzeit! Dabei fallen keinerlei Konto-Gebühren an und Überweisungen ins Ausland sind wesentlich günstiger.
Red.: Warum sollte ein Online-Anbieter Moneybookers einem anderen Zahlungsanbieter vorziehen?
Um den Umsatz im Internet zu maximieren, müssen Händler ihren Kunden die von ihnen präferierte Bezahlmethode anbieten. Das Problem ist nur, dass der Händler normalerweise mit jedem Zahlungsanbieter einzeln über Konditionen verhandeln und dann etliche Schnittstellen integrieren und managen muss. Bei Moneybookers hingegen bekommen Endkunden wie auch Händler alle relevanten Zahlungsmethoden des jeweiligen Landes aus einer Hand – mit nur einer Integration. Der Endkunde sieht beim Bezahlen alle wichtigen lokalen und einfach zu nutzenden Bezahlverfahren, währenddessen der Händler nur einen einzigen Vertrag mit Moneybookers abschließt und zudem von den extrem günstigen Konditionen profitiert. Ein weiterer wichtiger Unterschied zu klassischen Payment Service Providern ist unser existenter Kundenstand. Mittlerweile haben fast 5 Millionen Kunden ein Moneybookers Konto und können per Passworteingabe einfach und spontan sofort bezahlen.
Red.: Welche unterschiedlichen Zahlarten bietet Moneybookers einem Onlinehändler?
Wir bieten lokale Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten in mehr als 35 Ländern und lokalisierte Services in zwölf Sprachen. Unsere Kunden können zwischen den lokalen Zahlungsmethoden wählen. In Deutschland sind das neben Banküberweisung, Lastschriftverfahren und allen Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express, JBC, Diners)auch direkte Online-Bezahlmethoden wie Giropay oder Sofortüberweisung. Neben diesen deutschen Bezahloptionen können Händler außerdem einzeln und direkt die relevanten Bezahloptionen in über 35 Ländern anbieten, etwa ideal in den Niederlanden oder Carte Bleue in Frankreich. Somit kann jeder unserer Partner ohne zusätzlichen Integrationsaufwand oder zusätzliche Verträge auch direkt international Geld verdienen.
Red.: Welche Kosten kommen auf einen Anbieter zu, wenn er sich für den Einsatz von Moneybookers entscheidet?
Wir bieten unseren Kunden das Gesamtpaket an Bezahloptionen zu 3,5% und 29 Cent je Transaktion an. Dabei gibt es keinerlei Mindestgebühren, Set-Up-Kosten und Jahresgebühren. Das Risikomanagement mittels unserer Systeme ist dabei schon inklusive. Das komplette Zahlungsausfall-Risiko übernehmen wir für 8%. Je nach Umsatzvolumen eines Händlers können diese Gebühren variieren. Viele Händler nutzen uns auch dafür, ihre Lieferanten in aller Welt zu bezahlen. Über unser System können einzelne – oder auch tausende – Echtzeit-Zahlungen in alle Welt angewiesen werden. Die Kosten belaufen sich dabei auf 1% maximal, aber je 50 Cent je Überweisung.
Red.: An welche Zielgruppe richtet sich Moneybookers? Da pro Überweisung auf das eigene Konto 1,80 EUR anfallen, scheuen sich derzeit viele kleine Händler Moneybookers einzusetzen. Wird Moneybookers an dieser Regelung festhalten?
Moneybookers bietet ein Produkt an, welches gleichermaßen ideal geeignet ist für globale E-Commerce Marken und kleine Unternehmen, Online-Händler und Einzelpersonen, sowie alle anderen, die kostengünstig mehr Umsatz im Internet machen möchten. Im Gegensatz zu anderen Anbietern schreiben wir dem Händler alle Umsätze in Echtzeit auf seinem Moneybookers Konto gut. Der Händler kann also sofort über seine Umsätze verfügen und muss nicht wie bei Anderen 4 oder 6 Wochen auf die Gutschrift warten. Die Gebühren von € 1,80 fallen dabei nur einmalig an, wenn der Händler die gesammelten Gutschriften auf sein präferiertes Bankkonto überweist.
Red.: Herr Ott, eine letzte Frage: wo sehen Sie Moneybookers in 3 Jahren?
Wir sind auf dem Weg Europas erste Adresse für Bezahldienstleistungen im Internet zu werden. Unser Ziel ist es, einer jeden Person und jedem Unternehmen zu ermöglichen, Geldtransaktionen sicher und bequem in Echtzeit durchzuführen. In den kommenden Jahren werden wir international weiter expandieren. Asien, Lateinamerika und Afrika sind auch für uns spannende Wachstumsmärkte, in denen die Kunden sicher und bequem bezahlen möchten.
Herr Ott, wir bedanken uns für das Gespräch.
Das Interview führte Bettina Eisele, COO eSellers-Guide
Weitere Informationen finden Sie unter www.moneybookers.de
VON: UNPOINT.DE
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